to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Eski Telefon Numaram Nedeniyle Erişemiyorum, Destek Alamıyorum
Yaklaşık 5 yıl önce açtığım Binance hesabıma uzun süre giriş yapmadığım için şu anda erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram değişti, şifremi de unuttum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında da eski telefon numarama ihtiyaç duyulduğu için doğrulama yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabımda büyük ihtimalle bakiye bulunmuyor, ancak yine de hesabım tamamen bana ait olmasına rağmen erişememek rahatsız edici bir durum. Eski telefon numaramı, daha önce yaptığım kimlik doğrulamasını ve gerekli diğer tüm bilgileri kanıt olarak sunmaya hazırım. Buna rağmen hesabıma erişimi yeniden sağlayabileceğim net bir yol bulamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır hesabıma tekrar ulaşmaya çalışıyor, ancak Binance destek birimine de sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için bir sonuca varamıyorum. Kimlik doğrulaması ve eski telefon bilgilerimle birlikte hesabımın tarafınızca incelenerek tekrar erişim sağlayabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey, Yaşadığınız sorunu Şikayet Var üzerinden paylaştığınız ve dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Eğer hesabınıza kayıtlı olan telefon numaranıza erişiminiz yok ve şifrenizi unuttuysanız, sizlere hesabınıza giriş yapmanızda tekrar yardımcı olmak isteriz. Ancak güvenlik ve gizlilik nedeniyle sosyal medya üzerinden hesaba veya kişiye dair bilgi paylaşmıyor veya talep etmiyoruz. Bunun için lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla takip ederek canlı sohbetimize katılınız: 1- binancet üzerinden veya uygulama anasayfasında yer alan kulaklık “🎧” simgesine tıklayın. 2- "Continue as Visitor" seçeneğini seçiniz. 3- Kendinize ait bir telefon numarası veya e-posta adresi giriniz ardından yalnızca "Start Chat as Visitor" seçeneğini seçin ("Verify Email/Phone Number" seçeneğine tıklamayın) 4- "GET Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. ^ko Binance Ekibi.
