to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Eski Telefon Numaram Yüzünden Erişemiyorum Destek Alamıyorum
Binance hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numaramı hesabımdan kaldıramıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Nasıl kaldıracağımı da bilmiyorum.
Sorunun çözümü için Binance’in resmi sitesinde belirtilen adımları uyguladım ve destek talebi oluşturdum, ancak geri dönüş alamadım. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.Hesabımda herhangi bir para hareketiyle ilgili sorun yaşamadım ve bu süreçte herhangi bir ücret de ödemedim. Hesabım ****@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Eski telefon numaramın hesabımdan kaldırılarak yeni numaramın tanımlanmasını ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Zerda, Şikayet Var aracılığıyla bize ulaştığınız ve sorununuzu dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hesabınıza giriş yapmadan da hesabınıza ait telefon numaranızı değiştirebilirsiniz. Bunun için, sizlerinde paylaşmış olduğu sayfada yer alan ve doğrulama sayfası talep eden sayfada belirtilen, "Security verification unavailable?" seçeneğine tıklayınız ve size verilen adımlarla hesabınıza kayıtlı mobil numaranızı değiştirebilirsiniz. Bu adımları takip etmenize rağmen hâlâ bir sorun yaşıyorsanız, lütfen uygulama anasayfasında yer alan kulaklık "🎧" simgesiyle canlı sohbetimize bağlanınız. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi
Gi
