to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global'de Passkey Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum
Binance Global hesabımdan para çekim işlemi yapmak istiyorum ancak passkey doğrulaması sırasında işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve farklı internet ağlarında, Redmi Note 14 Pro cihazımdan mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı bulunmuyor, sadece para çekme işlemi sırasında bu problemle karşılaşıyorum. Çekmek istediğim tutar ise 490 USDT.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de, destek hattı tekrar passkey doğrulaması yapmamı istiyor fakat bu adımda takılı kaldığım için ilerleyemiyorum. Daha önce hiç passkey doğrulaması yapmamıştım ve bu ilk deneyimimde sorun yaşıyorum.
Passkey doğrulama sürecinin düzeltilmesini ve para çekme işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tarık A., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Uygulama > profil > ayarlar üzerinden önbelleği temizleyin, cihazınızı yenden başlatın ve farklı bir ağa bağlanarak tekrar denemenizi rica edeceğiz öncelikle. Ek olarak, farklı bir yöntem ile doğrulamayı denediniz mi? Eğer sorun devam ediyorsa, profil > güvenlik > biometrics kısmından, passkey seçeneğini inaktif hale getirerek tekrar ekleyebilirsiniz. Bu işlem sonucunda geçici olarak çekim kısıtlaması yaşayabilirsiniz, güvenlik sebepleriyle. Bu adımları deneyerek bize tekrardan dönüş yapabilirseniz, sizi yönlendireceğiz. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
İlgili ve yardımcı olmak için gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim
