Binance Global'de Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli


Binance Global'de çok fazla al sat yapan biri değilim. Hesabımı 2021 yılında açtım, Kasım ayında Binance Global'deki hesabımdan 1.350 USDT kripto paramı çekmek istedim. Şüpheli işlem diyerek izin verilmiyor, müşteri hizmetleri sürekli benden temyiz videosu çekmemi istedi. Ben de bu videoları, girdiğim borsalardan istendiği gibi çektim bütün anları, ama yine memnun edemedim. Daha önce eşimin Huobi hesabımdan Binance hesabıma para attığımı hatırladım ve sonra Huobi borsası ve BTC Türk borsalarından geçmişe dönük hesap arşivlerini istedim. Onlardan 3 yıl öncesine ait verileri atmadılar. Binance borsası, bu konuyla ilgili muhatap bulamamak üzücü. Binance Global'in müşteri hizmetlerine ulaşma yöntemlerini bilmiyorum ayrıca uygulama İngilizce olduğu için zor oluyor. Lütfen paramı çekmeme izin verin.
Gelişme
Binance borsasına 2021 yılında kayıt yaptım 2021 ya da 2022 yılında bir miktar para attım ama şimdi bu parayı hangi borsadan attığımı hatırlamıyorum eşimin huobi global hesabından da atmış olabilirim, Binance de al yapmıştım 2024 yılında bunları sattım yakın zamanda paramı BTC Türk borsasına atmak istedim ama Binance parama el koydu bakın büyük bir para değil bu, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum müşteri hizmetleri yapay zekamı yoksa gerçek mi anlaşılır değil iletilerin gitmesi zaman alıyor, böylesi korkunç merkeziyetsiz muhatap bulamadığımız bir borsa, sürekli video çektim bir film olacak kadar, ama paramı ne yapsamda alamadım bunun için insanlara bir sebep sunmuyorlar neden bunu yaptıklarını bilemiyoruz şüpheli diye nitelendirdikleri şeyin cevabı yok sadece bitmek tükenmek bilmeyen temyiz videosu isteği var, 2 ay boyunca bununla uğraştım, işten eve gelip Binance için video çektim hiçbir şekilde onaylamadılar, eğer Binance de uzun süre dokunmadığınız bir paranız varsa Binance buna el koyuyor benim anladığım bu, size hiçbir açıklama yapmıyor onlar patron siz sömürülen işçi gibisiniz bana böyle bir muamele yaptılar. Ben hakkımı aramak istiyorum ama görüyorsunuz ki kime bunu anlatacaksınız ortada gerçek bir kurum vb. Yok bununla yüzleşiyorsunuz. Bu süreçten sonra gerçek varlıklarla ilgilenmeye karar verdim
Merhaba Çiğdem, Yaşadığınız durumu bizimle Şikayet Var üzerinden paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, yaşadığınız zorluklar için üzgünüz. Hesabınızla ilgili güvenlik önlemleri gereği bazı işlemler ek doğrulama gerektirebilir. Ancak bu konuda detayları inceleyip sizlere yardımcı olabilmemiz için lütfen uygulama anasayfasında yer alan kulaklık simgesiyle canlı sohbetimize katılıp bizimle sohbet numaranızı paylaşınız. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. ^KO Binance Ekibi.
Merhaba Tecelli C. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen yardıklarımızı dikkatle okuyunuz. Biz Binance hesabınızı bulamadık ama canlı desteğe nasıl bağlanacağınızı açıklamak istiyoruz. Canlı desteğe bağlanıp bize görüşmenin CASEID numarasını verirseniz durumu takip edebilir ve çözümü için yardımcı olabiliriz. Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi











