to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Güvenlik Açığı: Param Çalındı!
Binance.com'dan param çalındı 6 Ocak 2025 saat 07.00 da hesabımda 158 USDT kripto paranın 3te biri civarında 58886 USDT paramı kendi sistemlerinin hatası yüzünden param çalındı. Bir kişi ya da Binance içerisinden birisi siteme gidip. Sadece mail adresimi değiştirerek hiç onay mobil onayı istemeden paramın çekilmesine izin vermiş kendi sitemlerinin hatası yüzünden benim büyük bir meblağ olan param binance.com dan çalınmıştır. Nasıl mail değişiyor ve mail değiştikten hemen sonra nasıl paranın çekilmesine ve hiçbir onay istenmeden nasıl benim param çekiliyor. Ben kendim hesabımda bir değişiklik yapsam 48 saat paramı çekmiyorum. Paranın çekilmesine nasıl izin verilmiş hiçbir cevap yok. Müşteri hizmetleri ile 5 gündür görüşmelerim sonucunda hiçbir ilerleme gerçekleştiremedik. Sistem içerisindeki paraların sorumluğu Binance.com değil midir. Neden kullanıcıları korumuyor? İnternet araştırmalarım da geçmiş günlerde dünyanın her yerinde benim yaşadığım gibi sorun yaşanmıştır. Hacker paramı çalacak olsa paranın tamamını çalar. Ayrıca mailim eline geçmiş ise benim farklı yerlerdeki hesabımada erişir. Sistem açığı sadece binancee.com üzerindedir ama hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar. Benim zararımın karşılanması ve paramın geri iadesini talep ediyorum.
Merhaba Aziz Bey, Öncelikle yaşadığınız bu talihsiz durumu Şikayet Var aracılığı ile dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Binance hesabınızdan yetkisiz para çekimi ile ilgili endişenizi kesinlikle anlıyoruz. Lütfen, bu tür durumları çok ciddiye aldığımızı ve kullanıcılarımızın hesap güvenliğini her zaman önceliğimiz olarak gördüğümüzü bilmenizi isteriz. Canlı sohbetiniz üzerinden de sizlere bildirildiği gibi, size verilen talimatları takip etmeniz ve yerel kolluk kuvvetleri ile iletişime geçerek olayı bildirmeniz çok önemlidir. Bu konuda kapsamlı bir soruşturma başlatıp gerektiğinde bizlerle iletişime geçebilecek ve yaşadığınız bu sorunda sizlere destek sağlayavaklardır. Lütfen yetkililere tüm ilgili detayları ve kanıtları ve dilerseniz müşteri destek ekibimizle olan iletişimlerinizi sunabilirsiniz. Bu, soruşturma sürecine yardımcı olacaktır. Ayrıca soruşturmanın çözülmesi için kolluk kuvvetleri ile iş birliği yapmaya ve tam destek vermeye hazırız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için bir kez daha teşekkür ederiz. ^KO Binance Ekibi.
Siz neden uluslar arası kolluk kuvvetlerini devreye sokmuyorsunuz. Siz uluslararası bir sitesiniz. Yerel olsanız yerel polis gerekeni yapacak. Uluslararası olduğunuz için yerel polisin kapsamı dışındasınız. Yerel polise gitmediğimi kim söyledi. Siz sisteminizdeki açığı kabul etmiyorsunuz Google üzerinden arama yapıldığında sadece uluslararası Binance.com dışında borsada parası çalınan başka bir borsa yok. Keşke daha önce arama yapıp sizin açıkları olan güvensiz sisteminizden çıkmış olsaydım. Ben paramın peşindeyim. Sizin sisteminiz içinden birisi insanların parasını kendi üzerine geçiriyor sizde buna göz yumuyorsunuz. Size gerekli bilgileri cüzdan adreslerini verdim. Sizin yapmanız gerekeni ben yaptım. Sizden istediğim uluslar arası polisi devreye sokmanız ya da benim paramı geri ödemeniz. Yeril polisin yetkisi dışındasınız.
Canlı sohbetiniz üzerinden de sizlere bildirdiğimiz gibi, bu süreç, kolluk kuvvetleri ile yürütülmesi gereken bir süreçtir. Siber suçlar ve kolluk kuvvetlerine sizler Kodex linkini sağladığınızda ve onlar da bize ulaştığında birlikte konuyu iletletiyor ve gerekli araştırmaları yapıyor olacağız. Sizlere canlı görüşmeniz üzerinden gönderilen link ile kolluk kuvvetlerine ulaşmanız bu sebeple elzemdir. Ek sorularınız ve bildirimleriniz için #134988440 nolu canlı görüşmenize tekrar dönüp ilgili ekibimize iletebilirsiniz. -AA Binance Ekibi
Paramın gittiği cüzdanın adresini sizde biliyorsunuz bende biliyorum. Bu cüzdan sahibinin bilgileri sizde var nasıl benim kimlik adres bilgilerim varsa onunda sizde tüm bilgileri var. Benim paramı benden habersiz aldı. Sistem bir mail adresi ekleyip nasıl alabiliyor. O cüzdandan paramı alıp benim cüzdanıma geri yüklemeniz gerekiyor. Ben kendimden eminim bilgisayarım mail adresime benim dışımda hiç kimse giremez. Açık sizin siteminizde var. Bu durumda da sorumlu siz oluyorsunuz. Cüzdan adresini takip ettim. Sürekli binan kullanıcılarından para transferi alıyor sadece Binance başka yerden değil. Daha sonra o transferleri Binance dışında başka bir cüzdana gönderiyor. Benim paramı benden izinsiz alan kişi hala sizin sisteminizde işlem yapıyor insanların haberi olmadan paraları topluyor dışarı aktarıyor. Adam hangi ülkede adı soyadı adresi sizde var zaten tüm bilgiler bana yardımcı olmanız gerekiyor. Burada en büyük suçlu siz oluyorsunuz. En büyük günahkarda siz oluyorsunuz haksız yere para alan insanı koruyarak. Lütfen dediklerimi önemseyin ve benim hakkımı koruyun. En üstteki yetkilinize iletin bu konuyu. Lütfen!
Merhaba Aziz Ö., Çekim işlemleri Binance dışına yapıldığında bahsettiğiniz gibi bir bilgiye sahip olmamız blok zincirinin doğasına aykırı olmasından dolayı mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Durumla ilgili gerekli raporlamalar yapılmıştır, canlı destek üzerinden sağlanan bilgilendirmeler yönünde kolluk kuvvetleri ile iş birliği içerisinde bu sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olmanızı isteriz. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
Benim de dün aynı sorunla karşılaştım. Binance ile iletişime geçtiğimde, para çekme işlemini onayladığımı iddia ettiler, ancak bunu onaylayan bir bildirim almadım.