Binance Hesabımda Kilitli Kalan 300 Bin Dolar!

Binance Global'de bulunan yaklaşık 300 bin dolar değerindeki portföyüme, başlangıçta Authenticator hatası nedeniyle erişim sağlayamadım. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum. Sonrasında Authenticator düzeldi ve para çekme talebi oluşturdum, ancak talebim reddedildi. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana destek süreci devam ettiği için para çekimi yapamayacağımı söylediler. Süreyi bekledim ama bu süre bitmedi, tekrar destek talebi oluşturdum. Bunun üzerine bana bir müşteri temsilcisi atadılar. Ona durumu anlattım, beni anladı ve bunun için talep oluşturduğunu söyledi. İstenilen tüm bilgileri ve belgeleri, hem e-posta hem de uygulama içinde videolu kayıt olarak gönderdim. Sonrasında 2 hafta daha geçti, toplamda 1 ay olmuştu. Tekrar sorduğumda halen üst birimlerde olduğunu söylediler. Sabırla denileni yaptım ve bekledim. Tekrar sorduğumda, bakiyemin güvenilirliği için işlemin otonom bir şekilde sağlandığını ve bunların hepsinin benim güvenliğim için olduğunu söylediler. Paramı benden mi koruyorlar? Sonrasında benden cüzdana para girişi olan cüzdanları istediler. Bulabildiğim tüm cüzdanlardaki işlemleri gösterdim, kazancımın nereden geldiğini dahi sordular. Bordro bile gönderdim. Sonrasında, desteğe her bağlandığımda aynı cevapları aldım. Bir süre sonra destekteki kişi de cüzdanlardaki para giriş işlemlerinin kaynağını sordu, ona açıkladım ve yukarıya bildireceğini söyledi. Ona güvendim ve beklemeye devam ettim. Yaklaşık 1.5 aydır cüzdanımı göremiyorum, hatta desteğe bağlanamıyorum. Bu konuda profesyonel destek almayı düşündüm, ancak onlar da bakiyemin %30'unu istiyorlar. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.