to read complaints and reviews, or file yours.Binance Bilgimiz Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Mağduriyetimiz Giderilsin
Oğlumun adına 2024 yılı Ocak ayında bilgimiz dışında bir Binance hesabı açılmış. Bu hesap üzerinden çeşitli kişilere ait paraların oğlumun hesabına aktarıldığını öğrendik. Şu anda oğlum bu nedenle cezaevinde ve dosyada gizlilik kararı olduğu için elimizde herhangi bir resmi belge bulunmuyor; tüm kanıtlar savcılık dosyasında yer almakta.
Binance müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı sohbet dışında bir yol bulamadım, ancak oradan da yanıt alamadım. Telefon desteği yok ve destek kanallarının çoğu İngilizce olduğu için iletişim kurmakta çok zorlandım. Oğlumun hesabına erişimimiz yok ve hesabın şu anda aktif mi, kapatıldı mı bilmiyoruz. Hesaba ait kullanıcı adı, e-posta veya telefon bilgisine de ulaşamıyoruz.
Bizim talebimiz, oğlumun adına açılan bu hesabın detaylı şekilde incelenmesi, mümkünse hesabın bize teslim edilmesi ya da tamamen kapatılmasıdır. En azından bu hesaptan para aktarımı veya para çıkışının engellenmesini istiyoruz. Olay Adana’da gerçekleşmiştir ve acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Ayrıca, Binance yetkililerinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Gerekli tüm belge ve evrakları temin edebilirim, ayrıca elimde vekaletname de bulunmaktadır.
Merhaba Alper G. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı desteğe bağlanmak için; Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
