Yatırdığım Para Görünmüyor Ve İşlem Yapamıyorum

Binance hesabıma kayıt olurken kimlik doğrulama sürecinde ilk başta hiçbir sorun yaşamamıştım, hesabım doğrulanmıştı ve Ziraat Bankası üzerinden gönderdiğim yüklü miktardaki parayı da hesabımda görmüştüm. Ancak 15 Haziran 2026 tarihinden itibaren hem param görünmemeye başladı hem de sistem sanki hiç doğrulama yapmamışım gibi hata vermeye başladı.

Şu an hesabıma girdiğimde ne yatırdığım tutarı görebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. Param ne bakiyemde görünüyor ne de banka hesabıma iade edildi. Uygulama ve web üzerinden tüm alanlara tıklamama rağmen ilgili tutarı görüntüleyemiyorum. Normalde bu parayla global hesaba gönderip oradan işlem yapacaktım, almak istediğim coini de artık alamıyorum.

Ayrıca ne uygulamada ne de web tarafında destek sayfaları açılmıyor, herhangi bir canlı destek ya da müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. İşlem dekontum ve hesap bilgilerim elimde olmasına rağmen param da erişilemiyor, desteğe de ulaşamıyorum.

Binance’ten, Ziraat Bankası’ndan gönderdiğim tutarın tekrar hesabımda net şekilde görünmesini ve bakiyeme ulaşarak istediğim gibi işlem yapabilmeyi talep ediyorum. Eğer herhangi bir nedenle bu mümkün olmayacaksa, söz konusu tutarın gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini istiyorum; aksi halde bu durum, benim gibi kullanıcılar açısından son derece güvensiz şüphe uyandıran bir tablo oluşturmaktadır.