Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabımdaki Bakiyenin Gerekçesiz Dondurulması Ve Bilgilendirme Eksikliği

01 Aralık 12:15
232
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen çözüldü teşekkürler”

Binance TR bünyesinde kendi adıma açtığım bireysel hesabımda bulunan 658 dolar bakiyem, 31.11.2025 tarihinde saat 01:00 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden donduruldu ve o tarihten bu yana bakiyeme erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Binance TR canlı destek hattına bağlandığımda sadece hesabımın veya bakiyemin incelemede olduğu bilgisi verildi; ancak neden inceleme başlatıldığına, ne kadar süreceğine ya da sonucunda ne olacağına dair net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim yoluyla da herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı.

Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan ve belirsiz bir süreyle bakiyemin dondurulmasını kabul etmiyorum. Binance TR’den, hesabımdaki 658 dolar tutarındaki bakiyemin en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hesabimdaki-bakiyenin-gerekcesiz-dondurulmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Can
01 Aralık 11:56

Yıllardır kullandığım uygulamada başıma ilk defa böyle bir şey geliyor genel bir süreç olduğunu anlayabiliyorum fakat geçen zaman tarafımca mağduriyet yaratıyor tarafıma yapılan kripto ödemesi sonrası muhtemelen beyan kısmında yanlış bir şeye tıkladım yıllardır Binance üzerinden alım satım yatırım çekim işlemleri yapıyorum hesabımdaki para ödemelerim için gerekli ve mağdur duruma düşüyorum ilgili transferin detaylıca incelenip yanlış bir beyan varsa düzeltilip hesabıma yatırılmasını talep ediyorum

Can
01 Aralık 13:03

Hemen çözüldü teşekkürler

01 Aralık 13:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Bakiye Dondurulması Ve Yetersiz Destek

10 Ağustos 20:32
1.171

Binance TR Transferim Dondu Ve Destek Yetersiz Kaldı!

İsmail
26 Kasım 10:59
388
Benzer Şikayet Yaz