to read complaints and reviews, or file yours.USDT Bakiyemin Dondurulması Ve Açıklama Talebi
Binance TR hesabıma 29.08.2026 tarihinde 190,48 USDT tutarında bir transfer geldi ve bu tutar aynı gün saat 14:46:20 itibarıyla “Donduruldu” olarak işaretlendi. O günden bu yana bakiyem donuk şekilde bekliyor ve bu parayı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.
Canlı destek hattı üzerinden konuyu defalarca anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, dondurma gerekçesiyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama da yapılmadı. Hesabımda görünen ve bana ait olan bu 190,48 USDT’nin neden dondurulduğunu bilmeden beklemek mağduriyet yaratıyor.
Hiçbir uyarı veya makul açıklama yapılmadan USDT bakiyemin bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımda “donduruldu” olarak görünen 190,48 USDT tutarındaki bakiyemin acilen tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve konuyla ilgili açık, yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Ö. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Tekrar canlı sohbete bağlanmayı deneyiniz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Müşteri hizmetleri beklemememi söylüyor. Cumartesiden beri bekliyorum.
