to read complaints and reviews, or file yours.USDT Yatırımı Sonrası Bakiye Dondurulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15.01.2026 günü saat 15:30 civarında Binance TR hesabıma yaklaşık 20.000 TL tutarında USDT yatırdım. İşlem ağda tamamlanmış görünmesine rağmen hesabıma geçtikten sonra bakiye “donduruldu” ibaresi ile işlem yapılamaz hale getirildi.
Konuyla ilgili olarak Binance müşteri destek birimine yazdım. Bana yalnızca işlemin incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi, ne net bir süre verildi ne de neden dondurulduğuna dair ayrıntılı bir açıklama paylaşıldı. Ödemem acil olduğu halde bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İlgili transferin işlem ıd bilgileri elimde mevcut. Bu işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve dondurulan bakiyemin acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Mustafa D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
