to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişememe Ve Geri Dönüş Sürecinin Uzaması
Yaklaşık bir ay önce Binance hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve o günden beri eski numarama SMS kodu gittiği için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Numara değişikliğinden sonra hesabıma giriş yapamıyor olmam sebebiyle bakiyeme ve işlemlerime ulaşamıyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde canlı destek ile görüşerek durumu anlattım ve benden istenen tüm bilgiler ile belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Canlı desteğin yönlendirmesiyle kimlik bilgilerimi, fotoğraf ve yazı içeren görselleri göndermeme rağmen üzerinden 5 gün geçti, hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece e-posta kutuma genel bildirimler geliyor, hesabımın açılmasıyla ilgili somut bir yanıt alamıyorum.
Telefon numarası değişikliği sonrası hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, güvenlik doğrulama sürecimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Evet kod eski numarama gittiği için giriş yapamıyorum numara değişikliği olması lazım
Sayın Vedat I. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü canlı destekten Günay beye de teşekkürler
