to read complaints and reviews, or file yours.Oturum İzniyle Hesap Aktivasyonu Yapılamıyor, Süreç Şeffaf Değil
05.11.2025 tarihinde Binance TR hesabımı etkinleştirmek için gerekli olan oturum izni belgesini sisteme yükledim. İşlemlerimin başarılı şekilde gönderildiğine ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün canlı destek ile iletişime geçtiğimde, yeni yasa gereği yabancıların ikamet izni kartının artık geçersiz olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Oysa hesap etkinleştirme ekranında oturum izni belgesinin geçerli olduğu açıkça yazıyor. Benzer bir doğrulama sürecini Paribu gibi başka platformlarda sorunsuzca tamamladım.
Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden aynı sorunu yaşamaktayım. Hesabımı etkinleştirebilmek için gerekli belgeleri sunduğum ve sürecin uzamasından dolayı mağdur olduğum için, oturum izni belgemle hesabımın etkinleştirilmesini veya açık ve net bir şekilde neden reddedildiğinin bildirilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım e-posta adresim: y********@gmail.com
Merhaba Yunus Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Güncel mevzuat gereği sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ve sadece kimlik kartı ile doğruluma yapabilmektedir. Ekte paylaştığımız ekran görüntüsünden bu konuyu görüntüleyebilirsiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
