to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Binance TR Hesabım Bloke Edildi, İşlem Yapamıyorum
Yaklaşık 6 yıldır Binance TR kullanıyorum ve her zaman kendi banka hesabımdan, kendi paramla kripto para alım satımı yapıyorum. Geçen hafta hiçbir gerekçe açıklanmadan Binance TR hesabım bloke edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “resmi kurum talimatı” üzerine bloke koyulduğunu söylediler ancak hangi kurum olduğu, neyle ilgili olduğu konusunda hiçbir bilgi vermediler. Herhangi bir yazılı açıklama, e-posta ya da detay paylaşmıyorlar.
Şu an hesabıma giriş yapabiliyor olsam da al-sat işlemleri yapamıyorum. Kripto para piyasası her gün ciddi şekilde hareket ediyor ve bu blokaj yüzünden işlem yapamadığım için maddi zarara uğruyorum. Buna rağmen tarafıma ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Binance TR hesabımdaki blokajın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en az al-sat işlemlerime devam edebilmem için gerekli işlemlerini yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Velid M. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Destek ekibinizle iletişim halindeyim, ancak hiçbir şey bilmediklerini söylüyorlar. En azından alım satım işlevlerini açın. Kısıtlamalarınız yüzünden çok şey kaybettim.
