Hesabım Yüksek Bakiyeme Rağmen Açıklamasız Kısıtlandı

Bugün saat 14.50 civarında Binance TR hesabımın hiçbir uyarı yapılmadan aniden kısıtlandığını fark ettim. O andan itibaren hesabıma giriş yapamıyor, para çekemiyor ve al-sat işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinde yer alan uyarıda, hesabımın desteklenmeyen hizmetler/borsalar üzerinden yapılan işlemlere dair kullanım koşullarını ihlal ettiği gerekçesiyle kısıtlandığı belirtiliyor.

Hesabımda yaklaşık 9 milyon TL tutarında bakiyem bulunuyor ve şu anda bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum. Binance Global üzerinden bilgim dahilinde yalnızca bir transfer gerçekleştirdim, bunun dışında herhangi bir desteklenmeyen hizmet veya borsa üzerinden işlem yapmadım. Buna rağmen, bana somut hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen genel ve muğlak bir ifadeyle hesabımın kısıtlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün Binance TR destek ekibine e-posta ile ulaşarak durumun nedenini ve detaylarını sordum, ancak henüz hiçbir geri dönüş almadım. Bu kadar yüksek meblağa sahip bir hesabın, açık ve net bir gerekçe paylaşılmadan kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hesabımın hangi somut işleme veya işleme dayanak gösterilerek kısıtlandığının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini, gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabıma erişimimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.