to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitli, Altı Aylık BTC İşlem Engeli
Binance TR hesabımda yaklaşık 6 aydır bulunan 1,80 BTC bakiyemle hiçbir işlem yapamıyorum. Ne al-sat ne de transfer işlemlerine izin veriliyor, sistem sürekli “Ticaret yapmanıza izin verilmiyor” uyarısı veriyor ve hesabım resmen kilitlenmiş durumda.
Bu süreçte defalarca kez canlı destekle görüştüm ve birçok kez mail attım, ancak Case ıd #82364761 numaralı kaydım olmasına rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Verilen cevaplar sorunumu çözmediği gibi, oyalayıcı ve geçiştirici nitelikte kaldı. 6 aydır hesabımdaki kripto varlıklarıma erişemiyor, kullanamıyor ve ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda bile net bir bilgi alamıyorum.
Binance TR’den hesabımın derhal açılmasını, ticaret ve transfer işlemlerine yeniden izin verilmesini ve 6 aydır süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
