Sion Eryaman Güzellik Merkezi 5.000 TL Kapora İadesini Reddetti, Hakem Kararı İhlal Ediliyor

Sion Eryaman Güzellik Merkezi’ne 31.03.2026 tarihinde zayıflama işlemleri hakkında görüşmek için gittim. Görüşmede bana bir ayda 15 kilo verme garantisi verildi ve uygulanacak işlemler anlatıldı. Görüşme sırasında paketi kabul etmem konusunda ısrarlı bir yönlendirmeyle karşılaştım ve aynı gün saat 20.30 civarında 5.000 TL kapora ödedim.

Merkezden ayrıldıktan kısa süre sonra verilen garantinin gerçekçi olmadığını düşünerek hizmeti almaktan vazgeçtim. Henüz hiçbir hizmet almamışken, aynı akşam saat 22.03’te firmaya yazılı olarak iptal talebimi ilettim ve 5.000 TL’nin iadesini istedim.

Firma kaporanın iade edilmeyeceğini belirterek talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda talebimin kabulüne ve firma tarafından 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verildi.

Hakem Heyeti kararını ve ödeme yapılabilmesi için gerekli hesap bilgilerini firmaya ayrıca iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mesajlarıma da dönüş sağlanmadı.

Tüketici Hakem Heyeti kararında belirtilen 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.