to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Şekilde Kalıcı Kapatıldı Ve İşlem Kısıtlamaları Yaşadım
Binance TR hesabıma bugün giriş yaptığımda, hesabıma çeşitli kısıtlamalar getirildiğini gördüm. Hiçbir şekilde para yatırma, para çekme veya dönüştürme işlemi yapamıyordum. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumun nedenini öğrenmeye çalıştım.
Canlı destek ile yaptığım görüşmede, üyelik sözleşmesinin 8 ve 24. Maddelerine dayanarak hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabımın üçüncü kişilerle paylaşıldığı veya kiralandığı gibi gerekçelere atıf yapılıyor; ancak ben hesabımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım, kiralamadım veya başkasının kullanımına açmadım. Buna rağmen herhangi somut bir gerekçe sunulmadan hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum.
Hesabım kapatıldığında yaklaşık 26 dolar bakiyem bulunuyordu, bu tutarı çekmeme izin verildi ancak asıl mağduriyetim, hiçbir uyarı veya makul açıklama yapılmadan üyelik sözleşmemin iptal edilmesi ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasıdır. Hesabım 01.09.2026 tarihinde kalıcı olarak kapatıldı ve o tarihten beri bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Binance TR’den talebim, hesabımdaki işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesi, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu yaptırımın gözden geçirilmesi ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesidir. Herhangi bir sözleşme ihlali yapmadığımı, hesabın üçüncü kişilerle paylaşılmadığını özellikle belirtmek isterim ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ömer Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama ya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Konuyla alakalı Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Canlı desteğe de bağlansak bile sorunları çözmüyorsunuz 8 ile 24 CÜ maddeyi deyip duruyorsunuz ama hiçbir açıklama yapmıyorsunuz sizin İnsanları Mağdur etmekten Başka bir vasfınız yok mu? Yok yere insanların hesaplarını kapatıyorsunuz...
