to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, 100.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Binance TR hesabıma yatırdığım parayı global Binance hesabıma aktarmak istediğimde “çekim işlemi devre dışı” hatası alıyorum ve hesabıma bloke konmuş durumda. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Dün tarafıma bir e-posta ile ulaşıldı ve son 2 aya ait banka dökümleri, paranın kaynağına ilişkin evraklar ile kripto cüzdan hareket dökümlerim talep edildi. Belgelerin bir kısmını göndermeme rağmen, daha detaylı bilgi istenerek ek evraklar talep edildi. Tüm bu belgeleri 48 saat içinde göndermem gerektiği belirtildi.
Şu an hesabımdaki yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum, sadece dönüşüm işlemleri yapabiliyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımın bloke edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir garanti veya sözleşme kapsamında bilgi verilmedi. Üyelik sırasında kimlik ve yüz doğrulama işlemlerinde herhangi bir sorun yaşanmamıştı. Eğer bu tür ek belgeler veya kurallar gerekiyorsa, bunların üyelik aşamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımdaki bakiyemi çekebilmek için gerekli adımların tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ulaş y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Binance TR hesabımda kullanıldığı iddia edilen 2 tane cüzdan adresi verildi. Bunlarla ilgili bilgi istendi. Hesaplarımdaki tüm cüzdan hareketlerine baktığımı bu noların olmadığını yazdım. 20.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan sorgusuz sualsiz sizinle çalışmak istemiyoruz denildi. Hesabımda bulunan varlıklar tarafıma iade edildi, Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem de bulunmamaktadır. Binance TR’den, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair detaylı ve net bir açıklama talep ediyorum. Şimdi otomatik cevap gelecek kesin. Otomatik olan gelecekse boşuna yazmaya uğraşmayın. Size olan güven sıfır.
Ben de benzer bir durumdayım. Nereye şikayet etmeliyiz acaba?