to read complaints and reviews, or file yours.Binance Yanlış IBAN’a Para Çekiminde Param Kayboldu, Çözüm Bekliyorum
09.09.2025 tarihinde saat 22:08’de Binance hesabımdan 32.825,57 TL tutarında coin bozdurup tl çekimi yapmak istedim. Ancak yanlışlıkla son işlem yaptığım IBAN’ı seçerek, babamın Halkbank hesabına çekim talimatı verdim. İşlem referans numarası: 35664947. İşlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, ne babamın hesabına ne de kendi Akbank Ankara şubesi hesabıma para geçmedi. Her iki banka hesabında da herhangi bir hareket yok, para adeta kayboldu.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, bugüne kadar tüm işlemlerim sorunsuzdu. Binance uygulamasında çekim sırasında “çekim işlemlerinizi sadece kendi hesabınıza yapabilirsiniz” uyarısı bulunuyor, ancak sistem yanlış IBAN’a çekim talimatı vermeme izin verdi. Konuyla ilgili Binance müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat yalnızca otomatik yanıt aldım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve 32.825,57 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum.
Sayın Yelda Yelda Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance TR hesabınızdan yalnızca kendinize ait vadesiz TRY hesaplarına çekme işlemi yapabilirsiniz. Aksi bir durumda varlık banka hesabına yansımayacaktır. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden inceleme sağlamak ve iade işleminize dair bilgi vermek isteriz. Lütfen aşağıdaki adımları eksiksiz uygulayınız. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanan yetkilimiz konuyla alakalı yardımcı olacaktır. ^Ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
