to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'ye Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
02 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Binance TR hesabıma 10.000 TL yatırdım. İşlem sırasında Referans No: 173600479’u kullandım. Yatırma işlemini gerçekleştirdikten sonra, genellikle paranın anında hesabıma geçtiğini deneyimliyordum. Ancak bu kez, aradan uzun süre geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Sorunu çözmek için Binance TR müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım l****@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır. İşlem hâlâ hesabımda görünmemektedir ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Sorunumun acilen incelenerek yatırdığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Y. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Türk lirası yatırmanız hala ulaşmadıysa bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Ekran görüntüsünde basamakları paylaştık. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
