Bilgim Dışında Hesap Hareketi Bildirimi Ve Binance TR'den Yanıtsız Kalan Güvenlik Endişesi

İrem · 2025-09-05T13:35:40+03:00

31.08.2025 tarihinde Binance TR adına gönderilmiş bir e-posta aldım. E-postada, bilgim dışında hesabımdan 456,85 USDT tutarında para çekildiğine dair bir bildirim vardı. Ancak Binance TR’de aktif bir hesabım bulunmuyor ve e-postada bana ait herhangi bir kişisel bilgi yer almıyordu. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay (SMS, e-posta doğrulama veya iki aşamalı doğrulama) gelmedi, sadece bu bildirimi aldım. Şüpheli olduğunu düşündüğüm bu e-posta ile ilgili olarak Binance TR müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. E-postadaki herhangi bir linke tıklamadım, yanıt vermedim ve hiçbir işlem yapmadım. Bu tür şüpheli e-postalar konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamamak adına gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

Binance TR

Sayın İrem A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekran görüntüsünde yer alan adres gerçek değildir. Dolandırıcılık niyetlidir. Kötü niyetli mesajlar/e-postalar kullanıcımız olmayan numaralara da gönderilebilmektedir. Dolandırıcılık niyeti taşıyan e-postadır, lütfen itibar etmeyiniz. Bu durum ilgili departmana bildirilmiştir. Gereken aksiyon alınacaktır. Herhangi bir sorun yoktur. Bildiriminiz için ayrıca teşekkür ederiz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse https://www.binance.tr/chat bağlantısını kullanarak veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi