to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'ye Gönderdiğim 18.950 TL Transferi Görünmüyor Ve İade Edilmedi
17 Eylül 2026 tarihinde Kuveyt Türk’teki 4000 05 ile biten hesabımdan Binance TR hesabıma 18.950 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem bankamda sorunsuz şekilde gerçekleşti, para hesabımdan çıktı ve dekontum da mevcut olmasına rağmen Binance TR hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Binance TR canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Görüşme sonucunda tarafıma Case ıd #82440618 numarası verildi. Destek mesajlarında, işlem kimliği (txıd) üzerinden ağ onaylarının beklenmesi, ardından da “Beyan Doldur” butonu ile gönderici bilgilerinin girilmesi gerektiği söylenmiş olsa da, ilgili tutar Binance TR kripto hesabıma yansımadı ve yatırma geçmişimde de tamamlanmış bir işlem göremiyorum. Bu nedenle Case ıd dışında ek bir referans numarası da oluşmadı.
17 Eylül’den bu yana, yani günlerdir param ortada yok ve ne Binance TR hesabıma geçiyor ne de Kuveyt Türk hesabıma iade ediliyor. Bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu tutarın ivedilikle Binance TR hesabıma aktarılmasını, eğer bu mümkün değilse eksiksiz şekilde Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bazı bankaların prosedürlerinden kaynaklı çekme/yatırma işlemlerinde benzer sorunlar olabilmektedir. Öncelikle bankanızla tekrar görüşmenizi öneririz. Bunun haricinde, Binance TR hesabınıza yalnızca kendinize ait vadesiz TRY hesaplarından yatırım yapabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Binance TR ile alakalı sorunu kontrol etmek için lütfen canlı destek üzerinden bize ulaşın. Bu konuda yardımcı olmak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Botu nasıl geçeceğinize dair örnek ekran görüntüsünü ekledik. Yetkilimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhaba, dün Binance canlı destek ile tekrar görüştüm, bana hiçbir ihlal ve sebep gözetmeksizin hesabımın kalıcı olarak askıya alındığını belirttiler ve gönderdiğim 18.950 TL’nin 5-7 iş günü içerisinde tekrar hesabıma geri döneceğini belirttiler. Bekleyip göreceğiz, para hesabıma dönünce buradan tekrar bilgi vereceğim. Ama işin en tuhafı hesabımın kalıcı olarak devre dışı bırakılıp benimle artık çalışmak istemedikleri. Şimdiye kadar kendi bütçem dahilinde ufak tefek yatırımlar yapıp çekiyordum neden böyle bir karar alındı gerçekten anlamış değilim. Böyle sebepsiz saçma bir karar Binance TR’in imajına büyük zarar veriyor. Sorunumun çözülmesini umuyor iyi günler diliyorum.
Tekrardan merhabalar, Binance için göndermiş olduğum ücret tekrar hesabıma geri döndü, sorunum çözüldü, teşekkürler.
