to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Transferimin Dondurulması Ve Açıklama Talebi
26 Haziran 2026 tarihinde saat 19:16'da, kendi adıma kayıtlı ve düzenli olarak kullandığım Binance TR hesabıma 32,24 USDT tutarında bir kripto para transferi gerçekleşti. Ancak bu transfer, Binance TR tarafından “Donduruldu” durumuna alınmış ve hesabıma yansıtılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden Case ıd: #82175213 numaralı kayıt ile Binance TR’ye ulaştım. Benden talep edilen tüm bilgi ve yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, canlı destek ekibi yerel mevzuatları gerekçe göstererek sürecin ucu açık bir şekilde bekletileceğini ve bu aşamada müdahale edilemediğini iletti. Yaklaşık 2 gündür bu tutardaki fonlarıma erişimim engellenmiş durumdadır.
Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, net bir gerekçe ve süre paylaşılmadan transferimin bu şekilde dondurulması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. İncelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, dondurulan 32,24 USDT tutarındaki transferimin hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Y. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
48 saat sonra düzeldi
