to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR’de Telefon Numarası Kaldırma Talebim Cevapsız Ve Uzun Süre Bekliyor
Binance TR’de s**********@gmail.com adresli hesabımda kayıtlı telefon numaramın kaldırılması için yaklaşık 15 gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Hesabımla eşleştirilmiş eski numaramı iptal ettirdim ve artık kullanmıyorum; bu nedenle giriş yaparken sorun yaşamamak için numaranın sistemden kaldırılmasını istiyorum. Ancak tüm yönergeleri defalarca uygulamama rağmen sonuç alamadım.
Canlı destek ile görüştüğümde kimliğimle birlikte bir yazı yazmam, bu kağıdın fotoğrafını çekip sisteme yüklemem istendi. İstenenleri eksiksiz şekilde tam üç defa yaptım. Her seferinde tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden çok daha fazla iş günü geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de telefon numaram kaldırıldı.
Eski numaram iptal edildiği için güvenli giriş ve hesabımı sağlıklı kullanma konusunda endişe yaşıyorum. Binance TR’nin kimlik doğrulama için talep ettiği tüm adımları yerine getirmiş olmama rağmen sürecin uzaması ve sonuç alamamam mağduriyet yaratıyor.
Binance TR’nin hesabıma bağlı eski telefon numaramı acilen sistemden kaldırarak, yeni numaramla güvenli şekilde erişim sağlayabileceğim şekilde güncelleme yapmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sayın Sena İ. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
