to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numara Değişikliği Sonrası Binance Girişi Engellendi
Binance TR hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için bir süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldı ve giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık bir ay önce bu sorun başladı. Destek ekibinizin yönlendirmesiyle yaklaşık bir hafta önce, kimliğim ve tarihli not ile birlikte istenilen doğrulama fotoğraflarını e-posta yoluyla ilettim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim de s**********@gmail.com’dur. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.
Hesabıma erişemediğim için işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Talebimin durumunun acilen kontrol edilmesini, hesabıma bağlı telefon numaramın güncellenerek giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyorum.
Sayın Selin I. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sorunum giderilmiştir teşekkür ederim
