to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Destek Eksikliği
Binance TR uygulamasına yaklaşık iki gündür telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sayfa sürekli “yenilenemiyor” hatası veriyor ve hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Hem teknik olarak hem de kullanım açısından mağdur durumdayım.
Sorunu çözebilmek için destek almaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. +90 212 955 00 41 numaralı telefona ulaşılıyor fakat buranın sadece kurumsal tarafla ilgilendiği söyleniyor ve bireysel kullanıcı olarak benimle ilgilenecek kimseye yönlendirme yapılmıyor. Uygulamada da bu soruna dair etkili bir destek alamadım.
Binance TR’den, yaşadığım erişim sorununun acilen incelenmesini, telefonumdan uygulamaya problemsiz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bireysel kullanıcıların da ulaşabileceği, gerçekten yardımcı olan bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Turan T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu duruma genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
