to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR USDT Yatırımım Donduruldu, Açıklama Ve Serbest Bırakma Talebi
Binance TR hesabıma bugün saat 15:15 civarında trc20 ağı üzerinden başka bir cüzdan adresinden 94 USDT yatırdım. Ancak işlem sonrasında bu tutarın “donduruldu” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bakiyemi serbestçe kullanamıyorum.
Uygulamada sadece donduruldu ibaresini görüyorum, neden dondurulduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Canlı destek ya da doğrudan ulaşabileceğim bir bölüm bulamadığım için de konuyla ilgili kimseyle görüşme sağlayamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sebebini bilmeden, bilgi verilmeden yatırımımın bloke edilmesi beni endişelendiriyor.
Binance TR’den, hesabıma gelen 94 USDT tutarındaki yatırımımın acilen incelenerek serbest bırakılmasını ve mümkünse dondurma gerekçesiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Ö. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Beyanı doldurduğum halde donduruldu yazıyor ve şu an kullanamıyorum
14.02.2026 tarihinde saat 15:15’te başka bir cüzdan adresinden Binance TR hesabıma 94 USDT gönderildi. Bu tutar hesabıma düştü ancak “donduruldu” şeklinde görünmekte ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Daha önce bu konuda şikayette bulundum ve tarafıma yeni kanun kapsamında beyan doldurmam gerektiği bildirildi. Beyan formunu eksiksiz şekilde doldurmama rağmen tutar hâlâ bloke durumda. İşlemle ilgili ne uygulama içi ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Destek kanallarıyla iletişime geçtiğimde sadece inceleme olduğu ve sürenin belirsiz olduğu söylendi, bunun dışında somut bir açıklama yapılmadı. Gelen USDT, bana ait olmayan başka bir cüzdan adresinden gönderilmiştir ve şu an ne kullanabiliyorum ne de iade ettirebiliyorum. 94 USDT tutarındaki bakiyemin ya derhal serbest bırakılmasını ya da mümkünse gönderici cüzdan adresine iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, inceleme sürecinin neye dayandığı ve tahmini süresi konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Binance TR ekibine, hesabımdaki USDT'nin dondurulma sorununun hızlıca çözülüp serbest bırakılması için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
