Binance TR Kampanya Ödülünün Aktarılmaması Ve Uzun Bekleme Süresi

Binance TR’nin düzenlediği, ekranda “yaz kampanyası” benzeri bir ifadeyle görünen kampanyaya katıldım. Dün akşam kayıt oldum, kimlik doğrulamasını yaptım, istenen tutarda yatırımımı gerçekleştirdim ve yatırdığım tutarla işlem de yaptım. Tüm şartları tamamladıktan sonra kampanya kapsamında 1150 TL ödül hesabıma tanımlandı, ben de bu ödülü aktif edip talep ettim. Ancak o andan itibaren sistemde sadece “işleniyor” yazısı görünüyor ve ödül bir türlü spot bakiyeme aktarılmıyor.

Dün akşamdan beri aynı şekilde “işleniyor” ibaresiyle bekliyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı desteğe bağlandığımda önce birkaç saat içinde hesaba geçeceğini söylediler. Daha sonra tekrar sorduğumda bu kez birkaç günü bulabileceğini söylemeye başladılar. Farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi, net bir süre paylaşılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu yatırımı yaparken borç alarak, kısa sürede geri ödeyeceğimi düşünerek işlem yaptım. Kampanya ödülünün anında veya makul bir sürede bakiyeme ekleneceğine güvenerek hareket ettim. Şu anda hem param blokede gibi duruyor hem de kampanya ödülü hesabıma yansıtılmadığı için zor durumda kaldım.

Binance TR’nin, kampanya kapsamında kazandığım 1150 TL tutarındaki ödülü derhal spot bakiyeme eklemesini istiyorum. Eğer süreç teknik nedenlerle uzayacaksa, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için üzerine ek bir tutar ilavesiyle birlikte, toplam meblağın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir açıklamayla ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.