to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabındaki Dondurulan Bakiye İçin Yanlış Beyan Düzeltme Talebi
Binance TR hesabıma 5 Kasım tarihinde yurt dışında yaptığım freelance bir iş karşılığında yaklaşık 40 USD tutarında ödeme aldım. Ödeme sonrası zorunlu beyan kısmını ilk kez farklı bir kişiden ödeme aldığım için tam olarak anlayamadım ve yanlış doldurdum. Beyan bölümünde bu tutarı sanki kendim transfer etmişim gibi işaretledim ancak bu seçimi aslında ne anlama geldiğini bilmeden, yanlışlıkla yaptım. Bunun sonucunda hesabımdaki ilgili bakiye uygulamada “donduruldu” olarak görünmeye başladı.
Konu hakkında Binance TR müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin incelendiği söylendi ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bugün itibarıyla uygulamada hâlâ bakiye üzerinde dondurma uyarısı çıkıyor ve belirsiz süreli bir inceleme sürecinde bekliyor.
Yanlış beyanı kasıt olmadan, sadece sistemin işleyişini tam bilmediğim için yaptım. Ödemenin kaynağı nettir; yurt dışında yaptığım freelance iş hizmeti karşılığıdır. Bu nedenle, ilgili bakiyeye ilişkin beyanımın doğru şekilde güncellenmesini, bakiye üzerindeki dondurma işleminin kaldırılmasını ve tutarın hesabıma kullanılabilir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin belirsizliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Emin Ş. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Yaptığım işlem bilinmeyerek ve yanlışlıkla olunmuştur 40 USDT yi atan cüzdan asla benimle alakalı değildir ayrıca dondurulan işlem hesaba yansıtılmıştır atan kişiden beyan bilgilerini istememe rağmen vermemiştir anonim hesaptan falan attım denilmiştir tekrar söylüyorum atılan 40 a yakın USDT kendi hesabımdan atılmamıştır
