to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır Binance TR hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web tarayıcısından giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “veri yok” uyarısı alıyor ve ekranda sadece beyaz bir görüntü kalıyor, işlem yapamıyorum.
Bu nedenle hesabıma erişemediğim için hem mağdur oluyorum hem de herhangi bir kontrol sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine de erişemediğim için sorunu iletemiyorum. Binance TR’de kayıtlı telefon numaram 54*****403’tir.
Hesabımın acilen kontrol edilerek erişim sorunumun giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem Tunç Ş. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GÜVENLİ İPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal girişime rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Bahsettiğiniz operatöre ait daha gelişmiş ''pro'' paketler olabilir. Bu tarafınıza tanımlanmışsa iptale rağmen hata almaya devam edebilirsiniz. Lütfen mobil internet sağlayıcınız ile tekrar iletişime geçerek durumu belirtiniz. İşlem sonrası mobil ağınızı açıp kapatınız. Ev/işyeri internet üzerinde de bu sorunu yaşayabilirsiniz.. Yine hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
