Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Binance TR Hesabımda USDT Bakiyem Sebepsiz Donduruldu

28 Kasım 01:05
382
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü çok sağ olun”

Binance TR hesabıma aktarılan kripto kazancım arasında bulunan 706,71 USDT, transferden kısa bir süre sonra 'donduruldu' ibaresiyle görünmeye başladı. Yaklaşık bir saattir bu tutara hiçbir şekilde erişemiyor, normal şartlarda alışık olmadığım bu durum nedeniyle hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı, açıklama, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım; yalnızca ilgili bakiyenin yanında 'donduruldu' ifadesi yer alıyor.

Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmayı denedim, ancak yalnızca yapay zeka ile verilen otomatik cevaplar dışında bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı. İşleme ait saat ve dakika bilgilerini, donduruldu olarak görünen kısımla ilgili ekran görüntüsünü de gerektiğinde paylaşabilirim.

706,71 USDT tutarındaki bakiyemin dondurulma sürecinin derhal sonlandırılmasını, herhangi bir kısıtlama olmadan tekrar kullanıma açılmasını ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 22:51

Binance TR hesabıma başka bir hesaptan yaklaşık 50.000 TL tutarında USDT transfer edildi. Bu tutar hesabıma yansıdıktan sonra beyan kısmında muhtemelen yanlış bir seçeneğe tıkladım ya da gönderici tarafında bir sorun oldu ve bu para tamamen donduruldu. Yaklaşık iki gündür param bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen “maillerinizi kontrol edin, inceleme devam ediyor, pencereniz açık kalsın” dışında somut bir bilgi alamadım. Yıllardır Binance TR üzerinden para yatırma, çekme ve kripto alım satımı yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu tutar evimin kirası ve temel ihtiyaçlarım için ayırdığım para olduğu için ödemelerim aksadı ve şu an çok zor durumda kaldım. İlgili transferin detaylı şekilde incelenip, yanlış bir beyan varsa bunun düzeltilerek hesabımdaki USDT tutarının üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve paramın tekrar tamamen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğu ve neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

binance-tr-hesabimda-usdt-bakiyem-sebepsiz-donduruldu-1.jpg
29 Kasım 22:50

Binance TR hesabıma başka bir hesaptan yaklaşık 50.000 TL tutarında USDT transfer edildi. Bu tutar hesabıma yansıdıktan sonra beyan kısmında muhtemelen yanlış bir seçeneğe tıkladım ya da gönderici tarafında bir sorun oldu ve bu para tamamen donduruldu. Yaklaşık iki gündür param bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen “maillerinizi kontrol edin, inceleme devam ediyor, pencereniz açık kalsın” dışında somut bir bilgi alamadım. Yıllardır Binance TR üzerinden para yatırma, çekme ve kripto alım satımı yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu tutar evimin kirası ve temel ihtiyaçlarım için ayırdığım para olduğu için ödemelerim aksadı ve şu an çok zor durumda kaldım. İlgili transferin detaylı şekilde incelenip, yanlış bir beyan varsa bunun düzeltilerek hesabımdaki USDT tutarının üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve paramın tekrar tamamen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğu ve neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

binance-tr-hesabimda-usdt-bakiyem-sebepsiz-donduruldu-1.jpg
Mert
28 Kasım 11:56

Sorun çözüldü çok sağ olun

29 Kasım 02:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Binance TR Hesabımda USDT Bakiyemi Kullanamıyorum, İşlem Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mustafa
06 Ekim 05:20
1.547
binance-tr-hesabimda-usdt-bakiyemi-kullanamiyorum-islem-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Sebepsiz Bakiye Dondurulması Ve Yetersiz Destek

10 Ağustos 20:32
1.371

Binance TR'de USDT Bakiyem Donduruldu, Sorunum Çözülmüyor

01 Ekim 23:57
2.957

Transfer Sonrası Hesabım Donduruldu, İşlem Yapamıyorum

Batuhan
29 Ağustos 00:07
1.973
Transfer Sonrası Hesabım Donduruldu, İşlem Yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz