to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Ticaret Kısıtlaması Ve Uzun İnceleme Süreci
Binance TR hesabımda yaşadığım bir kısıtlama nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Pi Network üzerinden kazandığım bakiyeyi önce OKX’e yükledim, orada TRON’a dönüştürerek Binance TR hesabıma transfer ettim. Bu işlemler sonrasında Binance TR hesabımda “ticaret izin verilmiyor” şeklinde bir kısıtlama ile karşılaştım.
Kısıtlama yaklaşık olarak 8 Eylül tarihinde başladı ve 72 saatlik bir bekleme süresi olduğu söylendi. Ben de verilen süre boyunca hiç işlem yapmadan bekledim. Süre dolmasına rağmen kısıtlama kaldırılmayınca destek birimine bağlandım. Bana inceleme sürecinin devam ettiği ve ne zaman biteceğine dair süre veremeyecekleri söylendi.
Bu süreçte ufak bir nakit ihtiyacım olduğu için yaklaşık 500 TL’lik bir işlem yaptım, şu anda bu tutar yaklaşık 390 TL’ye düşmüş ve halen kısıtlı durumda. Yani hem fiyat hareketlerinden etkileniyorum hem de işlem yapamadığım için paramı kullanamıyorum. Talep ettiğim halde sürecin hızlandırılması veya net bir süre verilmesi konusunda da yardımcı olunmadı.
Ben kriptoyu kanunsuz işler için değil, emek vererek kazandığım veya yasal yollardan aldığım için kullanıyorum. Bu nedenle iyi niyetli kullanıcıların da bu kadar uzun ve belirsiz inceleme süreçleriyle mağdur edilmemesini bekliyorum. Hesabıma getirilen ticaret kısıtlamasının bir an önce incelenip sonuçlandırılmasını ve işlem yapabilmem için gerekli izinlerin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Ben zaten öyle yaptım çözüm olmadı bu inceleme mevzunu hızlandırmanın bir yolu yok dediler bu konuda kanıt görsel paylaşırım nasıl yol izlendiğini vs bu inceleme uzun süre beklettilmesi hoş değil bu konuda sizin ve kuruluş toplantı yapıp kanıt karşılığın kısıtlamanın hızlı nasıl yapılabilir toplantı yapmanız müşterileri böyle mağdur etmemek adına bir çözüm yapmanız gerekir yoksa insanları Binance TR güveni kalmaz müşteri kaybedersiniz
