to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Kısıtlandı, 2000$ Bakiyeme Erişemiyorum
Binance TR hesabım yaklaşık 72 saattir haksız şekilde çekim ve transfere kapalı durumdadır. 13 Temmuz akşamı kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Binance TR hesabıma para yükledim. Para tamamen bana ait, banka hesabı bana ait, Binance TR hesabı bana ait, şehir değiştirmiyorum, adresim aynı ve sürekli aynı yerden işlem yapmama rağmen hesabım bir anda kısıtlandı. Uygulamada “çekme işlemi gerçekleştirmenize izin verilmiyor” şeklinde uyarı çıkıyor, üç gündür hesabımdaki yaklaşık 2000 dolar tutarındaki bakiyeme erişemiyorum.
Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, en son 5 dakika önce tekrar iletişime geçtim. Sadece inceleme yapıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, net bir süre vermiyorlar, kısıtlamanın sebebini de paylaşmıyorlar. Ne hesabımı tam olarak kullanabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum, üç gündür mağdur durumdayım.
Binance TR’nin hesabımdaki kısıtlamayı derhal kaldırmasını veya aksi halde hesabımdaki bakiyeyi eksiksiz şekilde banka hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık Binance TR’yi kullanmayı açıkçası çok düşünmüyorum kullanırsam da çok daha a tutarla çok az kullanırım. Sürecin acilen net bir şekilde açıklanmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Binance TR transfer çekim işlemlerim kısıtlı 72 saat doldu herhangi bir süre belirtilmiyor mağdur durumdayım
Sayın Hasan B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Aynı cevabı zaten destek te veriyor bana cevap değil çözüm lazım 3 gündür kısıtlama var hatta 3 günden fazla oldu bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum hafta sonuna kalmadan yoksa cumartesi pazar dahil edilince tam 1 hafta sürmüş olacak 1 haftalık kısıtlama kripto platformunda çok büyük zaman
Sağolasın salı günü öğlen başlamıştı pazartesi öğlen bitti 6 gün sürdü ama 6 günün 1 günü 15 Temmuz resmi tatil idi 2 günde hafta sonu yani aslında 3 iş günü sürdü seninki de cumaya kadar açılır inşallah sana da geçmiş olsun açılınca bakiyemi çektim tabi