to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda SMS Kod Gelmemesi Ve 1 Milyon TL Bakiyeye Erişememe
Binance TR hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefona SMS şifresi gelmediği için hesabımı doğrulayamıyor ve özellikle para çekme işlemi başta olmak üzere hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli güvenlik duvarı ve benzeri sorunlar çıkarıyor, bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum.
Binance TR’ye kayıtlı telefon numaram 0531*****60, e-posta adresim ise k************@gmail.com’dur. Hesabımda yaklaşık 1.000.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen bu sorun yüzünden para çekemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte platform üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı ve muhatap bulamadım. Güvenlik gerekçesiyle de olsa bu kadar uzun süre erişim kısıtlanması ve para çekememem benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Binance TR’den, SMS doğrulama ve güvenlik kaynaklı giriş sorunumun acilen incelenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve para çekme işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli tüm adımların en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Binance TR hesabıma giriş yapamıyor, SMS doğrulama gelmiyor ve para çekemiyorum. Destek almayı denedim ama hâlâ dönüş yok, sorun çözülmedi ve büyük bir maddi kayıp yaşıyorum.
