to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Binance Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Binance TR hesabıma 1 yılı aşkın süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulaması eski telefon numarama gittiği için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için kendi hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süreçte Binance TR desteğe e‑posta ile başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda bir miktar kripto varlığım ve bakiyem olduğunu biliyorum fakat uzun süre geçtiği için miktarı tam olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen hesabıma ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Binance TR’den, kimlik doğrulaması ve gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımdaki varlıklarıma güvenli bir şekilde ulaşabilmem için konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Yaren Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Hesap sahibinin bize ulaşması gerekmektedir. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
