to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Bekleyen Yüksek Tutar Ve Belirsiz İnceleme Süreci
Binance TR hesabımda 26 Kasım’dan beri bekleyen 54.300 USDT bakiyem bulunuyor. Bu bakiyem platformda kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen, 3 gündür her gün TRY’ye çevirmeyi deniyorum ancak işlem gerçekleşmiyor ve sistem 'ticaret yapmanıza izin verilmiyor' uyarısı veriyor.
Yaşadığım sorun üzerine Binance TR ile iletişime geçtiğimde, hesabımın veya işlemlerimin incelemede olduğu söylendi. Fakat bu incelemenin ne zaman sonuçlanacağına veya sürecin ne şekilde ilerlediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyenin bu şekilde belirsizliğe bırakılması hem mağduriyet hem de ciddi güven kaybı oluşturuyor.
Hesabımın inceleme sürecinin makul süre içinde tamamlanmasını, ticaret kısıtlamamın kaldırılmasını ve 54.300 USDT bakiyemin gecikme olmadan TRY’ye çevrilmesine izin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mahsun g. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ıd numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; bot sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, bot ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Binance TR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Bir sonuca ulaşabildin mi hocam aynı sorun bende de var