Binance TR Hesabımda Beklenmedik İnceleme Nedeniyle Para Çekme Engeli Ve Mağduriyet

Binance TR hesabımdan 360.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim, ancak sistemde “para çekme işleminize izin verilmemiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Para yatırma aşamasında hiçbir sorun ya da ek kontrol yokken, yatırma işlemi tamamlandıktan sonra hesabım bir anda incelemeye alındı ve para çekme işlemi engellendi. Hesabıma gelen tüm paralar kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan gelmektedir ve uzun süredir aynı sistemi sorunsuz kullanıyordum.

Bu beklenmedik inceleme nedeniyle, yüklü bir miktarda paramı kullanamıyor ve finansal planlamamı yapamıyorum. Günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi karşılayamamak, ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca incelemenin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir süre veremediklerini, herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmediğini ve sadece beklemem gerektiğini ilettiler. Tüm bilgilerim ve belgelerim güncel ve eksiksiz şekilde sisteme yüklü durumda. Eğer ek bir bilgi ya da belge istenirse, her zaman sağlamaya hazırım.

Bu süreçte hem sorunun ne olduğunu açıkça öğrenmek hem de incelemenin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi almak istiyorum. Herkesin görevini yaptığının farkındayım, ancak bu süreçte kullanıcıların mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.