to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda 3000 Dolar Bakiye Üzerinde İşlem Engeli Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 1 yıldır Binance TR hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 3000 dolar bakiye bulunmasına rağmen hiçbir üründe alım satım yapamıyor ve para çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “bu işleme yetkiniz yok” şeklinde uyarı veriyor.
Bu 3000 doları daha önce Binance Global hesabımdan Binance TR hesabıma transfer ettim ve tutar hesabıma sorunsuz şekilde geçti, ancak o günden beri bu bakiye üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alım satım yapabiliyorum ne de çekim gerçekleştirebiliyorum.
Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım; herhangi bir uyarı, bilgilendirme maili ya da hesabımın neden kısıtlandığına dair açıklama da almadım.
Binance TR’den talebim, hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılması ve hesabımdaki 3000 dolarlık bakiyeyi serbestçe alım satım ve çekim işlemlerinde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesidir.
Sayın Selcuk S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Olmuyor denedim hala hesabımı kullanamıyorum
