to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Girişinde Sürekli Bilinmeyen Hata Ve Erişim Sorunu
Uzun süredir kullandığım Binance TR hesabıma yaklaşık iki aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranında şifremi girdiğim anda “bilinmeyen hata” şeklinde bir uyarı alıyor ve sisteme erişemiyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, hata “Şifreyi Sıfırla” adımında da aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Hesabımda kripto varlıklarım bulunmasına rağmen bu hata nedeniyle iki aydır hiçbir işlem yapamıyor, alım-satım veya çekim talimatı veremiyorum. Farklı cihazlardan ve ağlardan deneme yapmadan önce sorunun kaynağını öğrenebilmek ve hesabımın güvenliğiyle ilgili bir risk olup olmadığını anlayabilmek için öncelikle sizlerden destek almak istiyorum.
Binance TR hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, bu “bilinmeyen hata” uyarısının neden kaynaklandığının tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve hesabımdaki kripto varlıklarıma tekrar erişebileceğim şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Zeki D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu duruma genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderiniz Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
