to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Yanıtı Yokluğu
Uzun süredir kullandığım Binance TR hesabıma yaklaşık 4 saattir ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “bilinmeyen hata” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte destek almak için e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulama içi destek ya da diğer destek kanallarına da bu hata nedeniyle erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve hiçbir gerekçe, uyarı veya bloke bilgisi verilmeden erişimimin kesilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Binance TR hesabıma giriş sorununun acilen incelenerek çözülmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasret A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
