to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Giriş Hatası Ve Hesaba Erişim Sorunu
Yaklaşık iki gündür Binance TR hesabıma ne Android mobil uygulaması üzerinden ne de resmi web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “-1, Bilinmeyen hata, null” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma ve bakiyeme erişemiyorum.
Bu süreçte uygulamayı ve telefonu yeniden başlatmayı denememe rağmen sorun devam ediyor. Binance TR’nin canlı destek ve diğer iletişim kanallarına da ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. Genel bir teknik sorun varsa bunun açıkça duyurulmasını, eğer sorun sadece benim hesabıma özgüyse de hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Binance TR’den giriş hatasının ivedilikle giderilmesini, hesabımın güvenliğinin kontrol edilmesini ve tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuz T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu duruma genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderiniz Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
