to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Dondurulan USDT Bakiyesi Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
08.07.2026 tarihi saat 22.23’ten beri Binance TR hesabımdaki 14,94 USDT tutarındaki kripto bakiyem “donduruldu” uyarısı ile bloke edilmiş durumda ve bu bakiye ile ne dönüşüm yapabiliyor ne de çekim işlemi gerçekleştirebiliyorum. Ekranda varlık risk incelemesi tarzında bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Hesabım sistemde zaten doğrulanmış olmasına ve yaklaşık 15 gün önce sorunsuz şekilde çekim yapmış olmama rağmen, canlı destek ile görüştüğümde sorunun kaynağına ilişkin net bir açıklama alamadım. Bunun yerine, sorunumla ilgisi olmadığını düşündüğüm şekilde yeniden kimlik doğrulamam istendi ve “kimlik yenilemeniz lazım” şeklinde, daha çok genel ve otomatik cevaplar verildi. Risk incelemesinin ne olduğu, ne kadar süreceği veya neden uygulandığı konusunda da tatmin edici bir bilgilendirme sağlanmadı.
Binance TR’den, dondurulan 14,94 USDT tutarındaki kripto bakiyemin derhal çözüme kavuşturularak tekrar kullanıma açılmasını ve çekim işlemi yapabilmemi talep ediyorum. Hesabımın tespiti için kayıtlı e-posta adresim: a***********@gmail.com. Konuyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Binance TR hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce dondurulan bakiyem çözüldü ancak bu kez de doğrulanmış olan hesabıma, yaklaşık 15 gün önce sorunsuz şekilde para çektiğim banka hesabıma “hesap kullanılamıyor” uyarısı alarak erişemiyor ve bakiyemle hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri her seferinde kimlik doğrulamasından bahsediyor. Oysa hesabım zaten doğrulanmış bir hesaptı. 9 Temmuz 2026 günü doğrulamam sıfırlandı, tüm aşamaları tekrar tamamladım ve sistemde hesabım yeniden doğrulanmış olarak görünüyor. Ayrıca hesabımın yeniden doğrulandığına dair e-posta da aldım. Buna rağmen kimliğimde tahribat olduğu gerekçesiyle işlem kısıtı devam ediyor ve müşteri temsilcileri somut bir çözüm sunmadan aynı şeyleri tekrar etmekle yetiniyor.
Bu süreç 9 Temmuz 2026 saat 10.30’dan beri devam ediyor ve sadece 14,94 USDT gibi çok düşük bir meblağ için bu kadar uğraştırılmam son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Hesabımın tekrar tamamen kullanıma açılmasını, mevcut doğrulamanın kabul edilerek bakiyeme erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresimin [email protected] olduğunu, yapılacak incelemelerin hızlandırılması ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Sorunumun makul süre içinde çözülmemesi halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi bildiriyorum.
Dondurulmuş olan bakiyemi çözdüler bu seferde hesabım doğrulanmış olmasına rağmen daha 15 gün önce sistemden para çekmiş olmama rağmen yeniden kimlik doğrulaması yaptırmalarına rağmen ve hesabım yine doğrulanmış olmasına rağmen müşteri hizmetleri kimlikte hasar olduğunu yenilememi talep edip soruna çözüm getirmiyor. Hesaptaki miktarı kullanmamamız için ellerinden geleni yapıyorlar. Hesap kullanılamıyor hatası alıp duruyorum.
Merhaba Dost D. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı sohbet görüşmenizin CASEID numarasını bildirebilir misiniz ? Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Sohbet numaranızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrollerimiz neticesinde ilgili ekibimiz, yaşadığınız sorunun nedenini sizlerle paylaşıp, yine çözümünü de sizlere canlı sohbet üzerinden belirtmiş bulunmaktadır. Bu doğrultudaki önerileri ve tavsiyeleri dikkate aldığınız için teşekkür ederiz. ^CK
