to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Sicil Kaydı Oluşturulması Nedeniyle Güvenlik Endişesi
14 Ekim tarihinde tarafıma Binance TR’den hem SMS hem de e-posta yoluyla adıma bir sicil kaydı oluşturulduğuna dair bilgilendirme geldi. Bu işlem tamamen online olarak ve benim bilgim dışında gerçekleşmiş. Hesabımda kayıtlı olan genel kişisel bilgilerim kullanılmış görünüyor. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak bu durumdan dolayı oldukça endişeliyim.
Müşteri numaram: 1559753
Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum; tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Binance TR’den beklentim, adıma oluşturulan bu sicil kaydının derhal silinmesi ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Selam Ümmügülsüm Ö. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Günümüzde bu şekilde dolandırıcılık epostaları ile karşılaşmak oldukça mümkündür. Buna hem kullandığınız tarayıcıda sahte adresler neden olabilir hem de gönderen adresin taklidi mümkündür. Bu gibi sahte oltalama epostalarından kaçınmak için sadece sizin bildiğiniz bir parola ekleyerek her BinanceTR epostasında görünmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca aldığınız epostanın bir kopyasını canlı destek üzerinden eml formatında ek olarak iletmeniz durumunda inceleyerek kötü niyetli kişiler hakkında işlem başlatabiliriz. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Aynı mesaj bana da geldi. Güvenlikle ilgili endişelerim var. Bilgimin dışında yapılan hiçbir işlemi kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.