to read complaints and reviews, or file yours.Alım-Satım Bildirimleri Hiçbir Şekilde Ulaşmıyor
Binance TR uygulamasını üç yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Ancak, bu süre boyunca alım-satım işlemlerim gerçekleştiğinde hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulamadan gelen müşteri ilişkileri mesajları veya bazı kripto varlıklarla ilgili bilgilendirme bildirimleri sorunsuz şekilde geliyor, ancak alım-satım emirlerinin gerçekleşme bildirimleri hem uygulama üzerinden hem de e-posta/SMS yoluyla tarafıma ulaşmıyor.
Cihazım Redmi Note 14 Pro Plus 5G ve uygulamanın 3.3.0 (build 329) sürümünü kullanıyorum. Hem telefonumun bildirim ayarları hem de uygulamanın izinleri açık durumda. Diğer uygulamalardan ve Binance TR’nin farklı bildirimlerinden de sorunsuz şekilde bildirim alabiliyorum. Sorunu daha önce iki kez uygulama değerlendirme formları üzerinden ilettim, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bugün de tekrar detaylı şekilde bildirdim fakat yine bir belirsizlikle karşı karşıyayım.
Bu durumun çözülmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Özgür Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Uygulama ve telefon ayarlarından bildirim ile alakalı herhangi bir sorun gözükmüyorsa canlı destek üzerinden detaylı inceleme sağlamak isteriz. 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanan yetkilimiz konuyla alakalı incelemesini yapacak ve soruna dair ilgili birime bilgi aktaracaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Hiçbir sorun çözülmediği gibi aynı manasız çözüm yollarını öneriyorlar dalga geçer gibi. Uygulamam güncel, müşteri destek ekibinizin mesaj gönderildiğinde bildirim dahi geliyor uygulamadan ama alış satış emir gerçekleşme bildirimleri gelmiyor. Hep aynı "teknik ekibimize iletiyoruz" yanıtı geliyor "destek" ekibinden. Yani hiçbir destek alamayacağınız temel ve önemli bildirimleri kasti göndermediğine inandığım bir uygulama. Kötü niyet arıyorum artık!
