498.000 TL'lik Bakiyemin Açıklama Olmadan Bloke Edilmesi

Binance TR hesabımda bulunan 498.000 TL bakiyeme dün itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan adeta el kondu. Hayatım boyunca hiçbir illegal işe karışmadım, buna rağmen hesabıma çekim kısıtlaması getirildi ve sistemde sadece “çekim yapmanız devre dışı bırakıldı” ifadesi görünüyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca durumu sorduğumda “risk birimi”nden bahsedip sadece beklememi söylüyorlar; ancak neyin riski olduğu, hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığı, ne kadar süre bekleyeceğim ya da neden beklediğim konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir somut bilgi verilmeden, tamamen belirsizlik içinde tutuluyorum ve bu süreçte paramı kullanamıyorum.

498.000 TL gibi yüksek bir meblağın hiçbir açıklama olmadan bloke edilmesini, “bekleyin” denip geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın derhal açılmasını, para çekme kısıtlamasının kaldırılmasını ve bakiyemde bulunan 498.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlemin gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.