to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Tokat Novada AVM içinde bulunan SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken tarafıma 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra iç astarında yırtılma meydana geldi. Ayakkabının topuğuna basmadım, yıkamadım, kurutmadım, sadece normal şekilde kullandım. Pahalı bir ayakkabı olduğu için çorap seçimlerime kadar dikkat ettim, üstelik sürekli aynı ayakkabıyı da giymedim, toplamda en fazla 2 ay aktif kullanmışımdır. Buna rağmen iç astarının bu kadar kısa sürede yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Edirne’de yaşadığım için ürünü inceleme yapılması amacıyla Edirne Erasta AVM içinde bulunan SuperStep mağazasına 23.03.2026 tarihinde teslim ettim. 28.03.2026 tarihinde tarafıma ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenmiş, ancak ayakkabıyı henüz teslim almadım, hâlâ mağazada duruyor. Ürünün kullanım şeklim ortadayken ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması normal değilken, “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum.
Ürünü özenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen kısa sürede iç astarı yırtılan bu Puma marka ayakkabının garanti kapsamı dahilinde bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Süper Step mağazasından Puma marka 38 numara spor ayakkabıyı indirim döneminde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla üç kez giyebildim, çünkü özellikle sol tekin ön kısmı ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve yürümeyi neredeyse imkânsız hale getiriyor. Bu nedenle ay...
SuperStep online mağazasından 8305564959033403 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma RS-X Efekt Lux kadın gri spor ayakkabının, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra dikişlerinde açılma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım amacıyla ve özenli bir şekilde kullandım. Ürün garanti kapsamı...
2023 yılında İstanbul Emaar AVM SuperStep mağazasından kredi kartı ile Puma Femmes model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk defa yurt dışında, Barcelona’da giydiğimde ayağımda ciddi şekilde su toplamasına ve derimin zarar görmesine sebep oldu. Ürünü kullanamadım ve her denememde aynı soru...
SuperStep online mağazasından 959₺ ödeyerek aldığım Puma marka eşofman altı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ilk giydiğimde ciddi şekilde deformasyona uğradı. Ürün siyah renkten griye döndü, kumaşı yırtılma derecesinde yıprandı ve boydan kısaldı. Kışlık bir ürün olduğu için çok sık giymedim ve ba...
17.09.2025 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dört-beş gün boyunca açılır umuduyla giydim, ancak her adımımda ciddi şekilde acı verdi ve iki ayağımda da derin yaralara sebep oldu. Ayakkabının arka kısmında dokununca hissedilen çıkıntılı bir ...
Yorumlar