BİN1 Marketin İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Pazarama.com'dan demir kapı hidroliği satın aldım. Satıcı ennalbur açıklamasındaki ürünün yerine farklı bir ürün gönderdi. Ben de ürünü iade ettim. Ennalbur gerekçesiz olarak iadeyi reddetti. Pazarama Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Ennalbur yalan gerekçe olarak eksik parça açıklamasında bulundu. Sonr...

Dünya Marketim'den kompresör ve 5'li hava seti siparişi verdim (20 günden fazla oldu). Siparişim 10 günün sonunda geldi ama set eksikti. Aradım, mesaj attım, geç cevapladılar. PTT Kargo işe geldi ve kargo çalışanları da eksik olduğunu gördüler. Ben de gayri ihtiyari iade edeyim diye sorduğum soruya,...

Ürün çalışmıyor. Firmaya ulaşmak imkansız dakikalarca bekliyorsunuz tam açıyorlar hemen kapatıyorlar. Destek hattına yazdım. Çalışmayan ürünün videosunu istiyorlar. İade hakkım olmasına rağmen nedense yardımcı olunmuyor. Farklı şeyler düşünmeye başlıyorum.

Yaklaşık 1 yıl önce hidrofor aldık. Bozuldu parça tedariği için yardım istedik 3 hafta uğraştırdılar. Aradık ulaşamadık yazdık cevap verilmedi. Daha sonra 1 hafta önce şükür açtılar fotoğraf istediler attık 490 lira istediler attık. Ürün elimizde var servisten gelecek dediler. Bugün yarın göndereceğ...

Ürün aldık 1.800 liralık ürün yanlış olduğu için iade ettik hala ücretini geri iade etmediler oyalayıp durdular Tüketici Hakları'na gideceğim belgelerle. Kesinlikle sipariş vermenizi önermiyorum. Ve defalarca aramama yazmama rağmen geri dönüş yapmadılar