Bimossa Aras Kargo Ürünü Teslim Etmiyor Ve Şubeden Alın Diyor

Milad · 2023-06-02T17:23:54+03:00

Bimossa sitesinden dolap satın aldık, ürün Aras Kargo'yla gönderilmiş (26-05-2023), SMS olarak ayın 30'unda teslim edilecek diye mesaj geldi, ayın 29 unda kurye kargoyu teslimata çıkarmış, site güvenliğin yanında benim eşimi aramış, eşim toplantıda olduğundan dolayı açamamış ve 3 dakika sonra kendisi kuryeyi aramış, kurye demiş ki "hayır yasal olarak biz bir kere gelebiliriz kendiniz şubeden alınız". 4 senedir Türkiye'de yaşıyorum, her zaman Aras Kargo'yla muhatap olursam sonsuz acıyorum, kültür = 0, kibar = 0, saygı = 0, müşteri memnuniyeti = 0. Gerçekten neden bu firmalarla anlaşma yapıyorsunuz anlayamıyorum. Şimdi de (02-06-2023) kargo takibinde 3 gündür hiç kapıya uğramadan "alıcı kargoyu kabul etmiyor" 5 kere kaydı girilmiş, ayrıca 3 gündür eşim Home office çalıştığı nedeniyle evdedir ve hatta markete de çıkmıyor. Aras Kargo biraz müşteri memnuniyetine önem veriniz, yatırımınız para değil, yatırımınız müşterinizdir. Dediklerimin tüm kanıtları ve ekran alıntıları mevcuttur, ayrıca Bimossa ile görüştüm, onlarda Aras Kargo'nun iletme gerekçesini kabul ettiler ve kargoyla görüştüler ama Aras kendi cebinden sonra başkasına önem vermediğinden konuyla ilgilenmedi. Aras Kargo, şube ferah.

Bimossa

Merhabalar, Öncelikle Bimossa' yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Türkiye'nin tüm kargo firmalarındaki çalışanları kontrol etmemiz maalesef mümkün olamıyor. Çalışanların kendi insiyatifinde olan bu durum olup, gerekli uyarıları ve düzenlemeleri sürekli ve anlık olarak iletmekteyiz. Bizim sitemizden vereceğiniz siparişler için isterseniz MNG kargo ile de gönderim sağlayabiliriz fakat tüm kargo firmalarında bu durumu yaşayabilirsiniz efendim. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Milad

Merhaba İlginizden teşekkür ederim, herne olursa biz müşteri olarak kargo değil de size güveniyoruz, yok efendim Aras Kargo sizin için iyi gelmedi MNG yi deneyin, doğru olmasını kabul etmek çok zor. Bir de, satın aldığım ürün elime varmadı, Aras Kargo saygısızlığını devam ediyor, sizin çağrı merkeziniz öneriyor ki o bir şey değil iade olacak gidin başka ürün sitemizden seçin MNG ile size gönderelim diyor. :-| 25 Mayıs dolap aldım heyecanla, 07 Haziran 50 kere şikayet ettikten sonra para hesabıma geri döndü, bence güzel alışveriş olamadı ve olamaz. Teşekkürler, sizden biraz daha fazla sorumluluk bekleniyordu.