Bimcell 2 Kez Ücret Aldı 1 Kez Paket Yükledi

16.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Bimcell uygulaması üzerinden telefonuma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi yükledim. Kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından iki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ...

Turkcell’den Bimcell’e hat taşıma yaptım. 23 Kasım akşam 22:00 civarı hattım açıldı ama ben hat kartını 24 Kasım sabah taktım. Bimcell uygulamasından paket satın almaya çalıştım ama uygulama paketi yüklemese de parayı hesabımdan çekti. Ben de BİM şubesine gidip kasadan ikinci kez yükleme yaptırdım. ...

Bimcell mobil uygulamadan tl yüklemesi yaptığımda işlem başarısız sonucu çıktığı için ben de üst üste denedim. Her seferinde işlem başarısız dedi, ama mobil bankadan baktığımda işlem onaylanmış ama bana tl yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemde sorun var, bakım çalışması yapılıyor, yarın ...

Bimcell operatörüne ait 2 hattımdan birine yanlışlıkla iki kez üst üste paket satın alımı yapıldı ve ikinci satın alımdan hemen 2 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda paketi iptal edebileceklerini ama ücreti iade edilmeyeceğini söylediler. Böyle bir uygulama olabilir mi. Paketi iptal ediyors...

Uzun süredir Bimcell kullanıcısıyım. Geçen gün internetim bitince Bimcell uygulamasından 20 GB internet yüklemeye çalıştık. Uygulama üzerinden yükleme gerçekleşmeyince bunu iki defa daha denedik, ama yükleme gerçekleşmedi, bizde vazgeçtik, internet paketim olmadığı için banka hesabını kontrol edemed...